Все что излагается в данной статье
является сугубо личным мнением автора и не претендует на истину в первой инстанции.
В современном мире помимо красивых и ярких реклам, завлекающих воспользоваться их услугами, всегда намного достовернее кажется узнать лично у человека, который воспользовался услугой, его ощущения, достижения поставленных задач - собственно соотношение цены и качества рекламируемых товаров и услуг.
Можно спросить у подруги, которая только что вернулась из высокотехнологичного стоматологического центра, можно спросить у друзей как успешно их обслужили по той или иной выгодой рекламной акции. Но самое простое, это набрать в интернете желаемую клинику и посмотреть отзывы!
Человек, сходивший в клинику и воспользовавшийся предлагаемыми услугами, хочет поделиться с 
общественностью своими впечатлениями. Он может быть в диком восторге, а может быть в неистовом гневе. Все люди разные, и что не понравилось одному вполне устроит другого, и наоборот. Все свои мысли человек выкладывает в интернет. Мы, прочитав отзыв, приобретаем свое собственное, небольшое мнение и делаем выводы. А выводы только одни: либо воспользоваться услугой, либо нет.
Чем больше положительных отзывов мы прочитаем, тем более возрастает наше доверие к клинике. И, соответственно, чем негативнее будут читаемые нами отзывы, тем больше мы будем сомневаться в добросовестности, ответственности, качественности предлагаемых услуг. Просто и достоверно!
Но.. . а действительно достоверно?
Начнем с самого больного и неприятного.
Вот к примеру несколько компаний, которые занимаются раскруткой клиник и не только в интернете, благодаря написанию огромного количества отзывов, комментарие и других везей связанных с репутацией клиник и не только. Это просто компании из первой десятки выдачи яндекса.
Компания 1, Компания 2, Компания 3, Компания 4, и мноие другие, Статья о заработке на отзывах
Написание одного отзыва стоит около 100-150 рублей. То есть, компании (стоматологии, да и не только стоматологии) достаточно только заплатить деньги и в интернете появятся огромное количество пользователей, радостно сообщающих о чудесном посещении того или иного заведения. Не надо забывать и про то что можно писать и заказывать негатив против конкурентов. Более того, что мешает самому стоматологу писать хорошо на себя любимого? Как говорится, «Сам себя не похвалишь, никто не похвалит»
К примеру отзыв:
«Мы регулярно ходим к доктору Петрову Петру Петровичу, в клинику «Супер-мега-стом», он так внимателен, так аккуратен, всегда поможет, подскажет, вылечит не больно и еще и скидку большую сделает! Пломбы долго стоят и зубы не болят вообще! Всем рекомендую!!!»
Как мило не правда ли? Какая искренность и честность. Самому захотелось сходить к этому чудо-доктору.
А вот в эту клинику я точно не пойду:
«Ужасное обслуживание в этой клинике, больше никогда сюда не придём. Все пломбы в скором времени выпали, зубы снова заболели, а главное, врачи сначала утверждали, что на всё есть гарантия, а теперь, не хотят нам ничего восстанавливать, потому что на «этот конкретный случай гарантия не распространяется» в итоге теперь перелечиваемся в другой клинике, платим огромные деньги из-за криворукости предыдущих врачей!!!»
А если призадуматься над некоторыми фактами: когда были эти ОТЗЫВчивые граждане, дату, время, по какому адресу, фамилию врача в конце концов, анонимный пользователь (а может быть и не анонимный, и тоже могу назваться Сергеем или Ириной) умалчивает, и более справок не даёт.
А вот представьте, что вот таких аналогичных негативных отзывов на компанию, от Маши, Даши, Светы, Марины, Вовы, по разным сайтам около 50? Да ни в коем случае Вы туда даже не сунетесь после их прочтения! А тем временем, Ваш «не приход» конкурентам стоил 5000 рублей, в то время, когда вы придёте к хорошему доктору Петрову Петру Петровичу, руководитель клиники (и проекта) легко окупит на Вас свои затраты! Ведь на его клинику за те же 5000 рублей будет написано 50 положительных отзывов.
Нет, безусловно, все не на столько плохо, конечно бывают действительно довольные и не довольные клиенты. Они действительно очень довольны приёмом и по широте своей души, хотят всем добра и всем рекомендовать эту хорошую стоматологию, дабы страна была здоровой и счастливой.
Другой клиент, который тоже хочет всем добра, ограждает пользователей интернета от недобросовестных стоматологий. Например, добросовестная, но расстроенная мама напишет отзыв:
«Сходили в «супер-пупер-мега-стом» в этот четверг, к доктору Иванову И.И. Сыну моему 3.5 года. На приеме он дико плакал, потому что перед осмотром, в душном холле он устал ждать. Доктор посмотрел нас секунд за 30, уж не знаю, что он успел там разглядеть, после чего заявил, что зуб надо удалять. Я конечно в шоке, как он без рентгена так быстро определил, что надо делать??? Да ещё и добавил, что удалять надо под общим наркозом!!!! МЫ с сыном быстро убежали из этой шарашкиной конторы. В итоге нам просто поставили пломбу в соседней стоматологии и больше ничего не болит! Больше я в «супер-пупер-мега-стом» ни ногой!!!»
Во-первых, пациентка пишет, что её сын «дико плакал, потому что перед осмотром, в душном холле он устал ждать». НО, она не написала, что их попросили подождать просто потому, что пациентка скажем пришла БЕЗ ЗАПИСИ, и приём у доктора был полный. И тем не менее, доктор нашёл время их посмотреть! (Ведь если бы он не взял ребёнка, мама бы тоже предъявила претензии, сказав, что врач обязан взять на прием, если пациент пришёл с острой болью). А плакал ребёнок потому, что у него уже три дня болит зуб. А мама спустилась из бутиков только сегодня, для того что бы всё таки «подлечить» чадо.
Во-вторых, снова обратимся к цитате мамы: «Доктор посмотрел нас секунд за 30, уж не знаю, что он успел там разглядеть, после чего заявил, что зуб надо удалять. Я конечно в шоке, как он без рентгена так быстро определил, что надо делать???»
А что увидел доктор за 30 секунд? Да просто доктор, с пятнадцатилетним стажем в сфере детской стоматологии, увидел гнойный свищ, который является прямым показанием к удалению молочного зуба! И ему не было смысла дальше мучить ребёнка бессмысленным осмотром, или направлять на рентгеновское облучение, дабы понравиться маме да содрать ещё пару рублей к зарплате. И он может быть это всё даже и объяснил маме, но вот услышала ли она его? Ведь может все это было так?
Далее цитата пациентки: «Да ещё и добавил, что удалять надо под общим наркозом!!!!»
Ну тут всё вообще просто, ребёнок орёт, приём полный, боль острая, тратить целый час на бессмысленные уговоры ребёнка (когда в коридоре подошли ещё дети у которых так же болят зубки), который явно не даст сделать укол - ведь доктор опытном взглядом видел, как мама встаскивала несчастного пациента в кабинет, и какими усилиями ей стоило усадить его в кресле. Поэтому помочь избавиться ребёнку от боли доктор хочет всем чистым сердцем, просто он по своему опыту правильно подобрал метод анестезии - наркоз, ведь сделать укол абы куда - в щёку, язык, дёргающемуся малышу, очень не хочется. Удалять без анестезии, я думаю, мы и сами понимаете, что это жестоко.
Ну и в конце отзыва, мы видим, что мама осталась довольна приемом в другой клинике. Что же такого волшебного сделали «чудо-доктора» в соседней стоматологии?
Да всего-навсего, «чудо-доктора» возможно последний раз видели ребёнка на 4-м курсе медицинского института, когда у них проходил цикл занятий по детской стоматологии, и эти доктора знали, что детскими врачами они не будут и слушать и что-то учить смысла то особо и нет. Поэтому не долго думая, увидев чёрное пятно в больном зубике, они сняли с мамы деньги за рентген – ну как же без этого! На рентгене они тоже ничего не увидели, потому что на молочный зуб в кости наслоился зачаток постоянного зуба.
Вылечить зуб как пульпит, по стоимости гораздо выгоднее, чем просто удалить. Доктора решили высверлить, удалить больной нерв и поставить пломбу. Но вот незадача, нерв то дёргать больно, наверное. Хотя кто-то говорил, что молочные зубы не болят и их можно лечить без анестезии. Что ж попробуем.
«Хорошо зафиксированный больной в анестезии не нуждается» Так и поступим.
Высверлили, нерв убрали, пломбой залепили. Красота. А почему орал ребёнок во время лечения? «Да он у Вас и раньше орал, он у Вас бедненький устал, болело ведь, и страшно ему, но ему не больно не переживайте» - так, наверное ответили молодые доктора.
Мама довольная, ребёнок перестал плакать, (ну нерв дёрнули на время то может и полегчало бедному малышу) и пациентка дружно побежала с ним в ближайший игрушечный магазин, где он и подавно плакать перестал.
Вот только не написала наша мама, что через месяц они с сыночком обратились в детскую городскую больницу Раухфуса, с остеомиелитом верхней челюсти т.к. инфекция на корне зуба продолжала размножаться и теперь полноценно поразила всю кость. Вся верхняя челюсть опухла, назначили антибиотики, пришлось удалить ещё 3 рядом стоящих зуба, потому что они тоже инфицировались. И естественно удаляли под наркозом, только уже удаляли 4 зуба вместо одного. И пролежала мама в больнице с чадом 5 дней… Но написала ли она дальше свою историю на других «чудо-докторов», или ей уже было не до этого, это уже совсем другая история. А в отзыве – «супермегастом» и Иванов И.И. – все ещё плохие ребята….
Отзыв честный, полноценный, не придраться, но сколько всего спрятано за кулисами этого сюжета.
В интернете можно найти и другие подобные сюжеты, как например:
«Хочу поделиться о нашем посещении клиники «Супер стоматология». Дочке Саше 6 лет, стал шататься передний зубик, но сама она никак не могла его выдернуть, как и соседний когда-то. Решили так же сходить к стоматологу. Встретили тепло, приятно, даже чай с кофе мне предложили. Вот только руки у доктора кривые оказались. Расскажу по порядку.
Сначала пригласили в кабинет, дочка сама вошла и села в кресло. Потом осмотрели, сказали, что да, надо удалять. Спросили у меня о наличии аллергий. Ну я ответила отрицательно, не было у нас никогда никаких аллергий, и анестезию укол уже делали в другой клинике, когда удаляли передний такой же зуб. Тоже сам никак не хотел выпадать.
Доктор помазала вареньем и приготовила шприц. Рассказала какую то историю про волшебную водичку, которая заморозит зубик и начала делать укол. Дочь моя внезапно заорала, и даже не дала донести шприц до рта. Уж не знаю, что там врач сделала, но уговаривали рот открыть минут 15, дочка моя отворачивалась, за руки врача хватала и постоянно плакала.
Зуб в итоге так и не удалили. Только настроение испортили. В общем, сильно пожалела я, что сюда пришла! Первый раз, когда были в другой клинике и укол как то не больно сделали - дочь сразу рот спокойно открыла и потом когда занемело - удалили зуб. А тут какие-то сопли развели. Подход к ребёнку оставляет желать лучшего. Завтра идём клинику к доктору, у которого были тогда первый раз. Сюда даже при сильной боли дочь не поведу!»
Отзыв вполне достоверный, мама написала от души. Что хочется сказать? Хочется точнее спросить у мамочки: почему она не повела свою дочь сразу к тому чудо-доктору, у которого они первый раз удаляли зуб?? Этот же вопрос наверняка и врач клиники «Супер стоматология» хотела бы задать! Ведь дети, как правило, начинают бояться врачей, когда им сделали что-то больное и неприятное. Анализы крови, прививки, мазки – и вот уже белый халат для ребёнка страшный кошар.
Когда мама пришла удалять своему ребёнку зуб первый раз, её дочь ещё не знала что такое карпульный шприц и чем он страшен, и что таит за собой фраза «сейчас помажем вареньем», ведь дальше – будет укол! В первый раз доктору не пришлось долго уговаривать маленькую пациентку, и та доверчиво открыла ротик и дала сделать укол просто потому, что ещё не знала, что это так неприятно! А тут, девочка уже знала, что вот он – железный шприц и сейчас будет больно, поэтому быстро проведя ассоциацию с предыдущим своим удалением зубика она не повторила свою «ошибку», и закрыв ротик уже больше его никому не доверила. Интересно, каково было удаление зуба нашей героини в той первой клиники, куда мама решила всё-таки вернуться? Скорее всего, там дочка естественно не даст сделать укол и подавно, и мама скажет, что это её напугал доктор в кинике «Самый мудрый зуб». Хотя конечно, бедная врач ни в чем не виновата, ведь пациентов не выбирают!
Нам всегда хочется, что бы обслуживали нас по высшей категории, самые лучшие специалисты. И что бы подготовиться к посещению той или иной клиники, мы хотим разузнать об обслуживающих нас врачах.
Предупреждён, значит вооружен! С этим девизом мы идём в интернет. Поговорим на форумах, почитаем отзывы, сделаем выводы. Правильно.
Однако, не следует относиться к отзывам как к самому достоверному источнику. И даже самый реальный человек на форуме может упустить несколько важных деталей, которые могут оказать существенную роль в неосознанной клевете в отзыве на стоматолога или стоматологию.
«Один добытый опыт важнее семи мудрых поучений.» (Народная пословица)
все названия стоматологий и Фамилии и имена в данной статье являются вымышленными.
Мне в любой платной клинике нравится, а в бесплатной уже в регистратуре отхамят
Я бы не стал все отзывы причислять "под одну гребёнку", как заказные.
При первых заморозках внук "подморозил" ноги. Соответственно заболели зубы. Повёл сначала в бесплатную клинику... Думал, что бардак как и раньше. Приятно удивился, когда по-доброму встретили, внимательно выслушали, осмотрели. Лечение назначили простое и бесплатное. Несколько сеансов физиотерапии. Внук с удовольствием беспрекословно выполнял все назначения доктора. Сейчас всё в норме. А, я снова верю в возрождение нашей медицины.
Все действительно так. написана чистая правда. сам я работаю в сфере smm и прекрасно знаю что большая часть отзывов на компании написана на заказ.
Заказывают как компании так и пишут сами стоматологи на себя и конкурентов. Автор молодец!
Редакция сайта «Детская стоматология» (det-stom.ru) не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Информация на сайте носит рекомендательный характер. det-stom.ru не осуществляет медицинских консультаций или постановки диагноза. Пожалуйста, посоветуйтесь с лечащим врачом.
Поделиться в социальных сетях
«Детская стоматология»
информационный сайт
2012-2019
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
